Política de Calidad y Medioambiente

FILOSOFÍA

• CONTACTO CONTINUO CON LOS CLIENTES
  Establecer un contacto continuo con los clientes para detectar y comentar sus necesidades que sirva de base para la mejora continua de nuestros servicios. Para ello atenderemos las necesidades particulares de cada caso, proporcionando la solución más adecuada y utilizando las tecnologías más respetuosas con el entorno.
• SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
  Promover de manera constante la satisfacción de nuestros clientes: cumplimiento de los requisitos en cuanto al servicio, reglamentarios, ambientales, de clientes, de organismos oficiales, etc.
• CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN
  Cumplir la legislación y reglamentación aplicable en nuestro sector, en materia medioambiental, así como el compromiso de satisfacer, si hubiere, acuerdos voluntarios adoptados o requisitos provenientes de los clientes.
• PREVENCIÓN Y REDUCCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
  Integrar la prevención y reducción de la contaminación producida por nuestras actividades, como son la contaminación atmosférica, el ruido o la producción de residuos, como parte integrante de nuestro trabajo diario, mediante una optimización del consumo de recursos naturales.
• FORMACIÓN PERMANENTE
  Establecer a través de programas de formación permanentes un alto nivel de profesionalidad de nuestro personal mejorando la cualificación de todos los trabajadores.
• ESPÍRITU DE MEJORA
  Mejorar continuamente la gestión de la empresa mediante la propuesta y seguimiento de objetivos y metas, estableciendo un grado de colaboración y compromiso de los integrantes de la empresa en su consecución.
• RESOLUCIÓN EFICAZ DE INCIDENCIAS
  Resolver de forma rápida de cualquier incidencia ya sea interna o reclamación, garantizando que cualquier reclamación de nuestros clientes sea atendida con la mayor rapidez y eficacia.
• PROMOCIÓN DE LA CALIDAD EMPRESARIAL
  Promover la Gestión de Calidad y Medioambiente y la Mejora Continua a todo el personal, en todos los niveles y en todos los procesos de la Empresa.

Esta Política debe de ser atendida y asumida por todos, considerándose esta Dirección como la primera en asumir las directrices descritas. Además, estará a disposición de cualquier persona que muestre interés por ella.

La Dirección de SERYE INGENIEROS solicita la colaboración de todo el personal de la organización para que contribuyan en la medida de sus posibilidades a la consecución de los principios recogidos en esta Política.

Política de Calidad y Medio Ambiente REV.00. Fecha de aprobación 01/09/2020